První číslo Zpravodaje SVZ ČR je na cestě – kde ho hledat, pokud vám nedorazil do hlavní schránky
Včera jsme všem členům rozeslali úplně první číslo Zpravodaje SVZ ČR. K rozesílce jsme využili specializovanou službu Ecomail, která je k tomuto účelu určena a má veškerá doporučená nastavení (SPF, DKIM, DMARC) v pořádku.
Přesto se nám už během dne začaly objevovat dotazy ve stylu „zpravodaj jsem nedostal“. Proto bychom rádi vysvětlili, co se nejspíš stalo – a hlavně, kde zpravodaj najdete.
Proč zpravodaj nemusí být v hlavní složce „Doručené“
Velcí poskytovatelé e-mailových schránek dnes automaticky třídí hromadně rozesílané zprávy (newslettery, zpravodaje, marketingové e-maily) do oddělených složek nebo záložek. Dělají to bez ohledu na to, zda odesílatel postupuje korektně – řídí se jednoduše tím, že zpráva přišla z hromadné rozesílky.
V praxi to znamená, že náš zpravodaj může být u vás zařazen jinam než do běžné pošty. Podívejte se proto i do následujících složek podle toho, jakou službu používáte:
Seznam.cz (e-maily na @seznam.cz, @email.cz)
Hledejte ve složce „Hromadné“. Seznam do ní automaticky přesouvá většinu newsletterů a zpráv z rozesílacích služeb. Najdete ji v levém menu pod hlavními složkami (Doručené, Odeslané, Koncepty, …).
Centrum.cz (e-maily na @centrum.cz, @volny.cz, @atlas.cz)
Stejný princip jako u Seznamu – zpravodaj nejspíš najdete ve složce „Hromadné“ v levém menu.
Gmail (e-maily na @gmail.com)
Gmail rozděluje hlavní schránku na záložky v horní liště – Hlavní, Promo akce (v některých rozhraních také Akcenebo anglicky Promotions) a Sítě. Hromadné rozesílky obvykle padají do záložky „Promo akce“. Klikněte na ni nahoře nad seznamem zpráv.
Outlook.com, Hotmail.com, Live.com (Microsoft)
Microsoft používá funkci Prioritní doručená pošta, která dělí poštu na dvě záložky: „Prioritní“ a „Ostatní“. Newslettery typicky míří do záložky „Ostatní“. Pokud zprávu nenajdete ani tam, mrkněte ještě do „Nevyžádaná pošta“ (Junk).
Ostatní poskytovatelé
Pokud používáte jinou službu (firemní e-mail, vlastní doménu, iCloud apod.), zkontrolujte složky typu Spam / Nevyžádaná pošta, Hromadné, Promotions nebo jiné automaticky vytvořené kategorie.
Jak zařídit, aby další čísla přišla rovnou do hlavní schránky
Aby vám další čísla zpravodaje chodila spolehlivě do hlavní složky „Doručené“, prosíme vás o jeden ze tří kroků (stačí kterýkoli):
- Přidejte odesílatele do kontaktů. Otevřete e-mail se zpravodajem, klikněte na adresu odesílatele a zvolte „Přidat do kontaktů“.
- Přesuňte zprávu do hlavní schránky. U Seznamu, Centra i Gmailu stačí zprávu jednoduše přetáhnout (nebo použít funkci Přesunout do Doručené) – schránka si to zapamatuje pro příště.
- Označte e-mail jako „není spam“ / „není hromadné“, pokud vám systém tuto možnost nabídne.
Děkujeme za trpělivost
Toto bylo úplně první číslo, takže si zatím sedáme do nového rytmu a postupně budeme rozesílku ladit. Pokud vám zpravodaj přesto nedorazil ani do žádné z výše uvedených složek, ozvěte se nám prosím – zkontrolujeme, zda máme vaši e-mailovou adresu správně.
Děkujeme, že nás čtete, a těšíme se na vaši zpětnou vazbu k prvnímu číslu.